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信頼を得る、親近感を上げる簡単な方法

お客様からの信頼や信用は簡単に得られるものではありません。

上場企業や公共機関のような圧倒的な知名度を持つ会社であれば、入社1年目の社員でも名刺だけでお客様から信頼を得ることができます。「あの会社の方なのね」「あーあの商品の」「CMで出ている・・・」
大企業のテレビCMや広告の役割は信用と知名度を上げるため、年間XX億円もかけて、「名刺一つで営業できるような親近感を買っているのです」
ところが、大企業でもない私たちが信用と信頼を得ることは簡単ではない。
何度も足しげく訪問したり、何度もお会いする中で顔を覚えてもらい、仕事につないでいくことが必要です。

ザイアンスの法則 信頼は接触回数

アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスによると。

接する回数が増えるほど好意度や印象が高まる効果を「単純接触効果」という
1.人は知らない人には攻撃的、冷淡な対応をする
2.人は会えば会うほど好意をもつようになる
3.人は相手の人間的な側面を知ったとき、より強く相手に好意をもつようになる

とあります。
何度も顔を合わすことで、人は信頼するようになるといわれています。
ザイアンスの法則はこちらが詳しい

接触回数を増やすためのウェブ施策

1:ホームページに写真を入れる
2:twitter
3:Facebook
3:ブログでの発信
4:YouTubeの発信
そこで、ソーシャルメディアやウェブサイトを活用するのですが、SNSでは売込や興味あるターゲットに刺さるには時間がかかります。
アナログのように実際の声やイメージを伝えるのは動画です。

接触回数を増やすなら動画の活用

多くの人にお会いして、リアルな自分を見せることは大切ですが、物理的に何度も訪問したり、時間を作るのは難しいものです。
先方の都合もあります。熱意だけでは、いやがれることも多い・・・。
たとえばこのような動画を継続的に発信していけば、興味あるユーザーには顔やイメージが記憶されやすいものです。
動画でしたら、お客様の時間を奪わない。それでいて多くの情報を伝えることができます。

まずは動画を公開してみましょう

一度お会いしただけで、facebookで知り合いになっても、タイムラインに表示される確率は低いものです。
ネットだけのやり取りで信頼関係を構築していくのは、なかなか難しいものです。

しかし、動画を使って配信することは、より具体的なあなたのイメージを記憶されるとともに、何度も見てくれることで親近感を高めることができます。
リアルで会いながら、ネット動画でより多くの情報を伝える。YouTubeは無料のツールです。一番簡単に親近感を高めるツールなのです。

YouTubeは無料で宣伝でき、自分が想定していなかった見込み客にも閲覧してもらうことができます。

動画の効果やSEOを云々ゆうよりも、まずは自分で動画を作り配信してみましょう。

やるだけで一歩進める情報発信 行動しなければ何も得られません。

動画は質よりも量です。

もちろん、なんでもアップすればいいというものではありません。
2・3年前ならば、それでも通用したのですが、今では、ある程度、中身がなければスルーされてしまいます。

無名の私たちが、youtubeから配信しても、閲覧数は2桁から3桁が当たり前です。
視聴者が40人しかいなくても、本数が10本になれば視聴者は40X10(7割が新規と考えればX0。7としても)280
本数が50あれば50X40X0.7=1400人以上に視聴される計算になります。

ブログで1000人以上に見てもらうことはなかなか大変ですが、動画は検索以外の流入もあるので、視聴される可能性は高く
より多くの人に何度も視聴される可能性が広がるのです。

iPhoneでも十分、簡単に動画を作成していくことができます。

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動画マーケティングには大きなチャンスがあります。
今までの営業手法に限界を感じている方、新しい販売開拓ルートを探している方、動画を活用したいとお考えの方は是非当社 ウェブデモまでお尋ねください。お問合せページはこちら

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