WEBマーケティング

WEBサイトのリニューアルで効果があるか?

2015/04/23

             

ホームページをリニューアルすれば問合せが増えるのか?

問い合わせがまったくこないのは、ページが「かっこわるいから」「デザインが悪いから?」という思い込みでWEBサイトをリニューアルを考えてしまう方がいます。
YouTube Space Tokyo *この写真は先日伺ったYouTubeSpaceTokyoです。
問合せが少ない。アクセスが少ないという理由だけでホームページを改造しても効果はありません。まずは現状を分析して「何が悪いのか?」ということを考えてください。その分析から「何をするべきか?」ということを考えましょう。

なぜ問合せが無いのか?考える

WEBサイトから問合せが来ない理由は大きく3つあります。それは・・・
1:アクセスがない。2:問合せフォームがわかりづらい。3:そもそも問合せする人がいない。
ということです。デザインはそのあとの問題だと私は思います。

アクセスが無い。

ホームページを業者に作ってもらったけど、更新していないという方。ほったらかしのページでは残念ながらアクセスは増えません。
ホームページに解析ツールは入っていますか? 入っていないなら必ず入れましょう。
アナリティクス

ホームページは運用が大切です

セミナーやパーティ、商談、展示会・・今迄多くの方と名刺交換しましたが、その後繋がりがある方はごくわずか。リアルな名刺でさえ、振り返らないのですから、インターネット上の名刺やパンフレットのような意味でホームページを置いていても、だれからも問合せが来るわけないのです。
名刺
多くのホームページもこのような状況です。中には「タイトル」や「サイトの概要」さえ記述がないので、Googleの検索にも出てこないサイトも山のようにあります。私のコンサルティングでも最初にアクセスがあるか?アクセスを上げるための施策は何をしているのか?という事を調べます。

アクセスが少なくて・・・という場合、サイトの構造自体を変える必要があるかもしれませんが、現状をから、どうやってアクセスを上げるか?ということを考えましょう。
ブログを導入しユーザーに情報発信していくとしたら、どのように行なうといいのか?ソーシャルメディアは使うべき?などなどリニューアルより先に戦略を考えるべきです。Youtubeを使って・・という方法もあります、

問合せフォームがわかりずらい

WEBサイトの中で、問合せがどこにあるのかわからないサイトもあります。ホームページと別に、アメブロや別のURLでブログを書いている人にも、問合せが未だにメールアドレスだけだったり、ブログから問合せへのリンクができていなかったりしている方もいます。問合せに何を書いたらいいのか?簡単に問合せを行なえないフォームだったりする場合もあります。全体のデザインを考える前に、問合せへの誘導をまず行なうべきです。

そもそも問合せする人がいない

自分の商材がインターネットで検索されているのか? googleキーワードプランナーを使えば月間どのくらい検索ニーズがあるのか調べることができます。
この結果、ネットでほとんど検索する人がいないビジネスもあります。店舗などでは半径1km以内の集客を行なう場合などは、ウェブサイトよりも「ちらし」やポスティングの方が来店に結びつく場合もあります。
高齢者が対象のビジネスでは、お客様がPCを見ない=検索されない商材もあります。リストを集めてDMを打つのが効果的かもしれません。

また問合せも入力フォームより電話がいい場合もあります。あるクライアントでウェブサイトにフリーダイヤルを載せたところ、問合せが5倍、成約率も2倍となったケースもあります
また飲食店のクライアントの中には、ホームページは地図だけのページを作り(無料のホームページにて作成)facebook ツイッター youtube vine だけで営業しているところもあります。ホームページは場所を教えるためだけに存在。snsだけで予約が埋まるようになっています。

検証 分析

WEBサイトを改善する前に

根本的な集客のズレがわからなければ、ホームページをリニューアルしても全く意味がありません。
まず始めに原因を考えましょう
問合せが来ない原因は何だろう?そもそもホームページが活用できているか? お客様はホームページで集められるのか?
私どものウェブ改善コンサルティングでは、根本的な集客方法とウェブ活用にずれがないのか?というところからチェックします。その結果から何を行うべきか? ということをご提案しますが、ウェブサイトから集客できるという場合は、
どのようなコンテンツを発信するのか?自社メディアを作るということを作る方法と道筋をいっしょに考えます。

2時間ほどの時間でわかる。あなたのサイトの改善点 まずは調査して方向性を考えましょう

ウェブサイトに集客したいけど、何をしたらいいのかわからない・・・という方は一度お問合せください。
ウェブ集客コンサルティングは事前にウェブサイトを拝見し、問題点改善点を抽出、客観的に何をすればよくなるのか?どうしたら集客できるかがわかります。
インターネットで見込み客を集めるための最短ルートを探します。

こちらよりお問合せください。

ウェブ集客 コンサルティングについて

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